анализ торгового ассортимента салонов сотовой связи Санкт - Петербурга
Краткое содержание работы
ВВЕДЕНИЕ 2
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 3
1.1. Описание рынка салонов сотовой связи Санкт-Петербурга 3
1.2. Постановка задачи проекта 3
2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5
2.1. Разработка проекта исследования 5
2.1.1. Постановка задачи исследования 5
2.1.2. Выбор метода исследования и сбора информации 5
2.1.3. Проектирование выборки 6
2.1.4. План проведения исследования 7
2.2. Проведение кабинетного исследования 7
2.3. Разработка инструментов сбора информации 8
2.4. Наблюдение в салонах сотовой связи 9
2.5. Опрос потребителей 11
2.6. Экспертный опрос 12
2.7. Изучение результатов экспертного опроса 13
2.7.1. Комплексная сравнительная оценка марочных наименований сотовых телефонов 14
2.7.2. Кластерный анализ 17
2.8. Описание особенностей ассортимента сотовых телефонов различных сетей салонов
связи 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
Приложение 1. Бланк наблюдения
Приложение 2. Анкета опроса потребителей
Приложение 3. Анкета экспертного опроса
Приложение 4. Инструкция для экспертов
Приложение 5. Распределение долей рынка между сетями салонов сотовой связи по
продажам в Санкт-Петербурге
Приложение 6. Дендрограммы кластеризации марочных наименований сотовых телефонов
стандарта GSM и стандарта CDMA
